Laivų agentavimas

Klaipėdos kruizinių laivų terminalo Laivų agentavimo skyrius 2005 m. buvo įregistruotas ir jam buvo suteikta licencija teikti laivų agentavimo paslaugas Klaipėdos jūrų uoste. Nuo įsteigimo mes užmezgėme ryšius ir šiuo metu sėkmingai bendradarbiaujame su NCL / Orient Lines, Fred Olsen Cruise Lines, Classic International Cruises / WCA, Saga Shipping Co. Ltd., Seabourn Cruise Line, ir TUI Cruises. AB „Klaipėdos laivų remontas“ – Kruizinių laivų terminalo bei Laivų statyklos savininkė – ir jos įsteigtas Laivų agentavimo skyrius pelnė pripažinimą daugelio laivininkystės įmonių, laivų savininkų ir operatorių iš įvairių šalių: Jungtinių Amerikos Valstijų, Jungtinės Karalystės, Vokietijos Italijos, Portugalijos, Nyderlandų Karalystės, Norvegijos, Danijos, Švedijos, Graikijos, Lenkijos, Latvijos, Estijos ir Rusijos. Be to, taip pat teikiame paslaugas ir kitokių rūšių laivams: kariniams laivams, tanklaiviams, balkeriams, refrižeratoriams, RO/RO, žvejybiniams traleriams ir burinėms jachtoms. Nuo pat 2004 m. dalyvaujame kruizinės laivybos parodoje ir konferencijoje „Seatrade Cruise Shipping“, vykstančioje Majamyje ir Hamburge, bei parodoje „Poseidonia“, rengiamoje Atėnuose.

Laivų agentavimo skyrius taip pat turi šiuos privalumus:

Žinios apie vietinę aplinką bei geri ryšiai su visais jūrų uosto valdžios atstovais, pasienio patruliais bei jūrų muitinės skyriais bei mūsų visuotinė verslo vizija leidžia mums suprasti, patenkinti ir apsaugoti esminius interesus, taip užtikrinant lojalumą, gerą kainą, bei darbų atlikimą laiku. Šiais laikais daugelis laivininkystės įmonių ir agentų yra susidūrusios su sunkumais visuose sektoriuose. Tačiau, mes didžiuojamės tuo, kad galime išlaikyti stabilumą bei reputaciją ir toliau plečiame veiklą kaip patikimas verslo partneris ir paslaugų tiekėjas. Mes galime klientams ir suinteresuotiesiems asmenims užtikrinti aukščiausio lygio paslaugas, atitinkančias jų reikalavimus.

Laivų agentavimo skyriaus biuras yra per 100 metrų nuo Kruizinio laivų terminalo krantinės. Tai mums suteikia galimybes operatyviai ir efektyviai aptarnauti laivus.

Laivų agentavimo skyriuje dirbantys asmenys yra gerai parengti bei įgudę specialistai, mokantys bendrauti anglų, vokiečių ir rusų kalbomis. Jų dėka galime pritaikyti agentavimo paslaugas atskirai kiekvienam klientui, atsižvelgdami į jų poreikius, bei taip pat galime skubiai ir kvalifikuotai reaguoti į iškylančias problemas bei jas spręsti.

Laivų agentavimo skyriaus vadovas ir uosto infrastruktūros apsaugos vadovas kartu dirba Kruizinių laivų terminale: organizuoja laivų paslaugas ir uoste taiko bei įgyvendina apsaugines priemones.

Norėdami patenkinti jūsų norus, turime galimybes bendrauti su klientais įvairiais komunikacijos kanalais: LAD radijo bangomis, telefonu, faksu, bei internetu. Naudojamės moderniausia kompiuterine komunikacijos bei duomenų apdorojimo įranga, užtikrinančią laivų agentavimo skyriaus teikiamų paslaugų efektyvumą.

Aukštos kokybės paslaugų tiekimas 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę, 365 dienas per metus, ir visada laiku. Kai kurios siūlomos lanksčios bei patikimos laivų agentavimo paslaugos:

-         muitinės bei uosto pasienio policijos formalumų tvarkymas, atvykimo bei išvykimo karantinas

-         tinkamo švartavimo, pilotavimo bei vilkimo paslaugų organizavimas

-         sklandus bei paprastas atvykimo į uostą bei išvykimo iš jo dokumentacijos tvarkymas bei įforminimas

-         atvykimo bei išvykimo dokumentų paruošimas

-         laivų bunkeriavimo (gazolis, jūriniai degalai, trintį mažinantys tepalai) organizavimo paslaugos

-         šiukšlių, dumblo, triumo turinio bei kanalizacinio vandens pašalinimas

-         gėlo vandens tiekimas

-         laivų agentavimo skyriaus bei terminalo veiklų koordinavimas

-         prieplaukos bei uosto infrastruktūros atnaujinimas

-         tranzitinių bei atvykimo vizų paruošimas

-         įgulos narių įregistravimas / išregistravimas ir repatriacijos paslaugos

-         pagalba su keleivių įsodinimą / išsodinimą

-         skrydžių užsakymas bei nakvynės viešbučiuose rezervavimas

-         įgulos bei keleivių transportavimo paslaugos

-         informacija ne „Shorex“ keleiviams

-         bagažo transportavimo, priežiūros bei saugojimo paslaugų organizavimas

-         krovinių bei bagažo tvarkymas ir ekspedijavimas

-         pagalba su automobilių nuoma

-         įgulos bei keleivių medicininės pagalbos, hospitalizacijos bei vaistinių preparatų tiekimo organizavimas

-         pinigų pristatymo bei bankininkystės paslaugos

-         telefono, fakso, interneto paslaugos

-         informacija apie kruizinio uosto bei terminalo infrastruktūrą

-         paprastojo bei greitojo pašto paslaugų organizavimas

-         skalbimo paslaugos

-         pagalba su sveikatos draudimu

-         techninės pagalbos, atsarginių detalių bei parduotuvių paslaugos, muitinių formalumų organizavimas

-         taisymo, sandėliavimo bei saugojimo paslaugų organizavimas

-         pagalba su laivų taisymo ir patikros organizavimu

-    ekskursijų ir kelionių organizavimas, įskaitant išankstinį gidų bei autobusų rezervavimą, tiesiogiai ar per dukterines įmones, kurios specializuojasi jūrinių ekskursijų organizavime

-         privačių kelionių organizavimas

-         susitikimų ir apsilankymų organizavimas

-         kruopšti bei akylai tikrinama finansinė apskaita

-         tikslus, greitas ir patikimas pinigų bei kitų dokumentų išdavimas bei priėmimas

-         aukščiausio apsaugos lygio skubūs bei patikimi pinigų pavedimai

-         patikimos banko paslaugos

-         bendrosios civilinės atsakomybės draudimo galimybės

-         gerų kredito linijų ilgalaikiams klientams galimybės

-         kruopščiai atrinktas pardavėjų, gamintojų bei subrangovų pasirinkimas

-         greita komunikacija su meistrais bei operatoriais

-         ryšiai su kitais agentais

-         kelionės situacijos bei išlaidų ataskaitų sekimas bei informavimas dėl uosto ir jo valdžios, pasienio policijos bei muitinės nuostatų.